メガネ・コンタクトの販売、検査を行っています。 デスクワークが中心の仕事から「接客したい」という想いで転職しました。 メガネの調整や検査手順などの知識やコンタクトの装着方法などを、 1か月間の座学研修で学んで0からのスタートでした。 いざ店頭に立ち始めても、最初は会話や説明が思うようにいきませんでしたが、 お客様の声をよく聴いて先輩の接客を観察するうちに、 自分自身に前向きな変化がありました 。知識や技術を積み重ねて、 お客様や一緒に働く仲間から一人前に信頼される存在になりたいです。

田中さん　2年目　南与野店

メガネフレームの仕入れやレンズ加工を担当しています。 家業も眼鏡店で、加工技術を完全に習得し納得できるスキルを身に付けたいです。 他店との違いは眼科が隣接していることですね。 お客様は、眼に関する困った症状がある患者様。 より細かく尋ねられたり助言を差し上げたり、勤務していると専門知識の活かし方がよく分かります。 違う店舗へ応援に行く機会で、気づけば教えられる側からアドバイスする立場になっていました。 接客業ならではの大変さも、お客様へ喜びを提供する経験を通じて、やりがいに感じられます。

前島さん　4年目 　日進本店

前職もメガネ店勤務でしたが、売上至上主義に疑問を感じて転職しました。 アイオプトでは眼科隣接での協力関係を強みに、 患者様を手助けする「半医半商」の立場で、 店舗数を増やしてきた歩みがあります。 時に眼科医や薬局と一緒になってお客様の問題解消にあたったり、 ゴールは通院を促すことではなく、時間をかけてでもお客様の不安解消に寄り添うことです。 一生懸命な姿勢は相手に伝わります。 接客時はもちろんスタッフ間で「ありがとう」の言葉を交わす機会も多く、 より充実した気持ちでお客様と接することができる職場ですね。

鈴木さん　日進本店　店長

異業種の経験から「埼玉のメガネ屋」と検索して出会いました。 業務では当店でメガネを購入しないお客様にも、処方箋を交付します。 検査時点で「ここでは買わない」と明言していた方が、 その後に様々な用途のメガネをご購入くださり、 眼科へ来る度に声をかけてくださったこともありました。 いかにして「お客様」として寄り添えるかと思いを巡らせる面白みのある仕事ですね。 部下とのコミュニケーションを今後も工夫しつつ、 地元・埼玉県内で一番の契約数を誇る「メルスプラン」についても確実に上げていきたいです。

阿部さん　日進本店　主任